Servicios

Buenos días. Les escribo simplemente para agradecerles a todos por el gran trabajo que han realizado en esta implementación. Muchas gracias Diego por tu asesoramiento inicial cuando vimos por primera vez esta alternativa. 

Muchas gracias Rúben por tu prolijo y eficiente plan de trabajo y asesoramiento técnico.

Agradezco especialmente a Fernando por su excelente atención, paciencia y trabajo realizado durante esta última semana. Los usuarios han quedado muy conformes con el nuevo servicio y el Director de la empresa mucho más. 

Realmente fue una gran decisión que nos ayudaron a tomar. Todo salió sin contratiempos. En nombre de CHINFIELD nuestras felicitaciones a todos ustedes. Saludos Cordiales.

Expreso El Rápido es una empresa que presta servicios de Transporte de mercaderías y logística integral, siendo cliente de SCD Servicios Informáticos desde 1993. Su actividad y permanencia en el mercado se basa en la garantía que brindan a sus clientes acerca de la entrega de la mercadería en el tiempo pactado.  Por lo tanto, es necesario asegurarse que sus sistemas y servidores funcionen las 24 horas del día, los 365 días del año.  Asimismo necesitan garantizar la comunicación permanente entre sus sucursales para poder acceder a la información referida a los distintos despachos de mercadería. Para Garantizar el funcionamiento de los servidores y enlaces de comunicaciones se instaló la solución Alert@IT, que monitorea los enlaces, sistemas y servidores en forma permanente. Alert@IT , además, realiza el análisis del crecimiento de la información para garantizar la disponibilidad de la misma, monitorea el grado de ocupación de los recursos del servidor y envía las alertas preventivas para realizar las acciones que correspondan. 

Esta Compañía de Seguros fue cliente de SCD Servicios Informáticos entre los años 2004 y 2007. 

Fuimos convocados dado que el directorio de la empresa había cambiado recientemente y deseaba conocer el estado del área informática, para poder tomar decisiones referentes a la organización del departamento de sistemas interno, controles de procesos y circuitos de seguridad de los sistemas, seguridad informática, antigüedad del parque, función y relevancia de los servidores y procesos críticos del negocio, control y resguardo de los activos digitales. 

Con este fin realizamos una Auditoría Informática operativa para satisfacer las necesidades manifestadas por el directorio de la empresa. 

El resultado de la misma dio origen al Plan de Acción que redactó nuestra empresa y que luego efectuó Boston Compañía de Seguros con distintos proveedores especialistas de cada área.

Como resultados se reestructuró completamente el departamento de sistemas interno, se realizó un cambio de tecnología de servidores y estaciones de trabajo se cambiaron y agregaron controles de seguridad a distintos procesos de negocio y además cambios propuestos en nuestro Plan. 

Este grupo, cliente de SCD Servicios Informáticos desde el año 1995, se dedica a la importación y comercialización de productos químicos básico y especiales, con filiales en varios países de Latinoamérica. Como toda PyME en crecimiento necesitaba contar con un departamento de sistemas, pero los recursos limitados lo hacían inviable, por lo tanto debieron delegar el Gerenciamiento, Administración y Seguridad del Área Informático de todas las empresas del Grupo a un prestador de confianza que pudiera suplir sus múltiples requerimientos. Les era necesario acceder a toda la información y servicios (mensajes, calendario, agendas compartidas, documentos, entre otros) en forma segura y confiable, desde todos sus puntos de operación. La Solución propuesta por SCD Servicios Informáticos fue el Abono de Mantenimiento Premium, mediante el cual se Administra y Gerencia la totalidad del Área Informática del Grupo minimizando los costos de contar con un departamento de sistemas interno y solucionando los incidentes en minutos a través de nuestra Mesa de Ayuda. Para brindar el acceso a la información de la empresa se montaron enlaces VPN, con las distintas sucursales, a los efectos de posibilitar el intercambio de información de manera segura entre ellas. Los enlaces de Internet en cada sucursal son de bajo costo ya que se hicieron redundantes para garantizar la confiabilidad y obtener un buen rendimiento de los mismos.